Hotel Estância Atibainha - Resort & Convention

Local muito gostoso natureza ar puro. Quartos rústicos e aconchegantes ficamos no chalé Comida sem palavras maravilhosa grande variedade Recreação muito boa também Piscinas sempre limpas Bebedouros por todo o hotel Baby copa também tem bastante para quem vai com bebê microondas fogão elétrico frigobar A única queixa que tenho ou pode se contar como uma sugestão também é referente as bebidas que não são inclusas no valor das diárias encarecendo assim ainda mais as diárias

Adoramos o hotel.Sua estrutura é otima,com piscinas aquecidas e cobertas, climatizadas externas e ate de agua gelada. Tem recreacao,salao de jogos,o espaco é imenso.Tem animais e tudo foi otimo.Aproveitamos todos os momentos e iremos voltar. Gostamos do quarto,sao instalacoes antigas,mas conservadas,limpas e aconchegantes. Refeicao all inclusive e de boa qualidade.

A experiência foi bem aquém das expectativas. A estrutura do hotel é boa, manutenção em dia, quartos amplos, no entanto o serviço é péssimo. Eu entrei em contato antes da estadia perguntando sobre early checkin, me responderam dizendo que eu poderia chegar duas horas antes e usar as áreas comuns, e caso o quarto já estivesse liberado eu poderia já pegar as chaves, chegamos duas horas antes, avisamos na recepção, o quarto ainda não estava pronto, sem problema nenhum, o atendente nos informou que nos avisaria assim que o quarto estivesse liberado (estávamos com uma criança pequena), quando faltava, 40 minutos para o horário do checkin fui verificar se o quarto ficaria pronto antes do horário ou não, e só então o atendente da recepção passou um rádio pro pessoal da limpeza, sendo que ele poderia ter feito isso quando haviamos chegado, e a resposta foi que o quarto só ficaria pronto realmente no horário do checkin; eu entendo que tem o horário certo, mas se eles nem tentariam liberar o quarto antes, então não deveriam falar que essa seria uma possibilidade. E detalhe, quando finalmente deu o horario do checkin e eu fui pegar as chaves, elas ainda não estavam na recepção, precisamos aguardar eles verificarem mais uma vez se o quarto estaria pronto. A parte de que tem café da tarde incluso é praticamente mentira, fiquei duas diárias, na primeira diária o café deria servido das 17 as 17:30, quando cheguei pra tomar o café as 17:15 a comida já havia acabado, quando perguntei por reposição, os funcionários (claramente já cansados das reclamações dos hóspedes) me disseram pra procurar a gerência pois não haveria mais reposição e era a gerência que determinava a quantidade de comida ofertada; na minha segunda diária o checkout é antes do café, ou seja, não teve café da tarde em nenhuma das diárias. Ao chegar na piscina não tinha funcionário para me entregar as toalhas, a salva vidas precisou sair de seu posto e ficar interfonando atras de alguem que pudesse prestar esse serviço. Durante o almoço do sábado não estava conseguindo ser atendida por nenhum garçom para pedir as bebidas, quando já estava terminando de comer me cansei de esperar e fui procurar um garçom, encontrei um e ele me disse: "ah hoje está muito corrido", eu falei: mas eu quero pedir minha bebida, já estou terminando de comer, mesmo assim ele não me atendeu, precisou outra garçonete que estava escutando minha conversa vir me atender. Fiquei sabendo que eles tem poucos garçons registrados, o restante é freelancer, que aparentemente não recebem nenhum tipo de treinamento. Os funcionários são educados, mas é nitido que não sao treinados, toda refeição vc tinha que implorar pra alguem te atender pra pegar o pedido de bebidas. A máquina de café parava de funcionar e ninguem ia la limpar/repor a agua, varias vezes tentei tomar café e nao consegui. Tudo acaba e eles não repoe de imediato, os hospedes precisam ficar solicitando. A comida do café da manhã é muito boa, a do almoço e jantar é ok

Me surpreendi positivamente com o Hotel Atibainha. Além de ser próximo a capital paulistana, tem muita coisa boa: muita opção para crianças de todas as idades se divertirem (adultos também); piscinas aquecidas grandes e rodeadas por natureza, jacuzi chique, saunas, pedalinhos, quadras e campos esportivos. A comida me ganhou. Foi o primeiro hotel em que passei sem precisar comer arroz e feijão. Tinha comida japonesa todos os dias, e já em dias variados teve churrasco, pizza, hamburguer e etc. Comida de muita qualidade. No cafe da manhã além de muitas guloseimas, tinha tapioca feita na hora. Vários detalhes de muita qualidade, como por exemplo o guardanapo. Existem vários bebedouros de galões espalhados e os hospedes nem precisam comprar água. Existem várias bases com mini-cozinhas, para esquentar algum comida no micro-ondas (no nosso caso esquentamos a mamadeira), tem liquidificador, geladeira com leite, mini-fogão. Foi nossa primeira vez, de com certezas outras muitas que virão. tivemos um problema no chuveiro que do nada parou de esquentar, tentamos resolver com o funcionário por telefone, e não conseguimos. O funcionário disse que outra funcionária iria resolver o problema, e em menos de dois minutos ela estava no nosso chalé e resolveu. O único porém é que os chalés são antigos. Mas para quem quer um nível acima de hospedagem, eles oferecem por um preço maior a Vila Atibainha, que é chique e tem um vista para um lago. Enfim, indico demais.

Tudo conforme descrito no anuncia e por conseguinte na reserva. Estada tranquila. Comida boa, funcionários solícitos e limpeza dos ambientes adequados. A única coisa que chamou atenção é a distância dos quartos para as áreas sociais, mas não vejo como ponto negativo.

É a segunda vez que nos hospedamos no Atibainha e a experiência foi maravilhosa. Os funcionários/atendimento/garçons/recreação sempre prestativos e simpáticos. Minha filha de 4 anos aproveitou muito todas as áreas de lazer para a idade dela, brinquedoteca, piscinas, fazendinha e o parquinho. Além de ter experiencias memoráveis junto aos novos amiguinhos que fez com a super equipe de recreação. Inclusive, estão de PARABÉNS! Os chalés são confortáveis, muito bem limpos/organizados e ficam na parte superior da fazenda, o que permite descanso e paz independente da hora do dia. O trajeto para áreas comuns podem ser feitos através de pequenas caminhadinhas (lembrando que estão numa região de morro/íngreme), transporte hotel que busca você no chalé ou com seu próprio carro mesmo (coisa de 1 minuto do chalé até a área principal e 3 minutinhos a pé. É lindíssima a arquitetura, os ornamentos expostos,... Os animais são super bem cuidados e mansos. A estrela da semana foi um filhotinho de cabra que achava que era um "cachorrinho", as crianças amaram muito e adultos também. A comida é excelente , almoço e jantar tem um cardápio variadíssimo e MUITOOOO FARTO!. O café da manhã tem bastante variedade e o pessoal sempre repõe e também da assistência. Essas três refeições principais sempre tem também alguém cozinhando e montando a escolha do cliente um prato específico. O café/chá da tarde conta com uma variedade de salgados e doces (pães/bolos/polvilhos/tortas divinas/gelatina/...). Com certeza voltaremos!!!!